Pièces jointes qui disparaissent sur Thunderbird (2025)

Bonjour,

J'ai reçu plusieurs messages avec des pièces jointes, mais celles-ci sont "avalées" par Thunderbird. Par contre, lorsque je vais sur ma messagerie Gmail, je peux y accéder. Je suppose qu'il s'agit d'un réglage de la nouvelle version de thunderbird, mes lequel ?

Merci de m'aider,

Charlotte

Windows / Firefox 115.0

Réponse 1 / 6

dubcek Messages postés 18788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 632

hello
essayer clique droit sur Courrier Entrant -> propriétés -> réparer le dossier

Réponse 2 / 6

Bonjour,Merci de votre réponse, mais elle ne résout pas le problème : - d'abord, je ne trouve pas la commande "Réparer le dossier" quand je clique droit (mais je vais chercher encore...), - ensuite, le problème ne se pose qu'avec un seul de mes correspondant, avec qui j'échange depuis longtemps sans problème, mais qui vient de passer à Windows 365 : je me demandais donc si j'étais la seule à avoir ce problème ?Merci encore de votre aide,Charlotte

Réponse 3 / 6

dubcek Messages postés 18788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 632

comment s'appelle la p-j, winmail.dat ?

Réponse 4 / 6

Non, curieusement, le winmail.dat est la seule pièce jointe qui subsiste dans le message Windows 365 quand il arrive dans Thunderbird. Par contre, il y avait un fichier Excel et un fichier Word dans le message initial, ils ont tous deux disparus sous Thunderbird, mais si je me connecte à Gmail en direct, ils apparaissent dans ce message. J'ai essayé de faire des tests entre mes diverses adresses de messagerie, mais je n'ai pas réussi à reproduire le problème. J'ai bien l'impression que le problème réside dans le couple Windows 365 X Thunderbird...C'est très curieux !Toute ma reconnaissance si vous trouvez la solution, Charlotte

Réponse 5 / 6

dubcek Messages postés 18788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 632

Par contre, il y avait un fichier Excel et un fichier Word dans le message initial, ils ont tous deux disparus sous Thunderbird, mais si je me connecte à Gmail en direct, ils apparaissent dans ce message. réessayer la réparationcf post 1

Réponse 6 / 6

J'ai trouvé la réparation, mais il faut maintenant que je demande à ma correspondante de me renvoyer un message avec pièce jointe pour savoir si ça marche. Mais elle est déjà en week-end, et moi je pars en vacances lundi, donc il faudra attendre quelques jours pour la suite du feuilleton. Je t'en dirai plus dès mon retour, quel que soit le résultat, merci encore pour l'aide et à bientôt,Charlotte